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McDonald’s enfrenta una demanda por una herramienta de precios con IA para franquiciados en EE. UU.

McDonald’s enfrenta una demanda por una herramienta de precios con IA para franquiciados en EE. UU.

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October 6th, 2026

McDonald’s enfrenta una demanda por una herramienta de precios con IA para franquiciados en EE. UU.

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McDonald’s se halla inmersa en una demanda federal que alega que su instrumento de fijación de precios potenciado por IA contraviene la legislación antimonopolio, en la medida en que difunde datos no públicos a franquiciados que bien podrían estar compitiendo entre sí dentro de un mismo mercado.

McDonald’s finds itself embroiled in a federal lawsuit alleging that its AI-augmented pricing instrument contravenes antitrust legislation, inasmuch as it disseminates nonpublic data to franchisees who may well be vying with one another within the same market.

La demanda, presentada el viernes en Illinois, alegaba que la herramienta de fijación de precios de McDonald’s emplea inteligencia artificial para recopilar datos que las franquicias competidoras no revelarían normalmente, como las ventas a nivel de establecimiento.

The lawsuit, filed Friday in Illinois, alleged that McDonald’s pricing tool employs artificial intelligence to amass data that competing franchises would not ordinarily divulge, such as store-level sales.

El coloso de las hamburguesas con sede en Chicago ha sostenido que ofrece la herramienta a los franquiciados estadounidenses para ayudarlos a fijar los precios en sus respectivos restaurantes.

The Chicago-based burger behemoth has maintained that it proffers the tool to U.S. franchisees to assist them in setting prices at their individual restaurants.

La demanda atribuye además al sistema de fijación de precios el aumento de los precios de McDonald’s en todo Estados Unidos.

The lawsuit further imputes to the pricing system the escalation of McDonald’s prices across the United States.

«McDonald’s ha construido y ha operado durante años su propio aparato de fijación de precios basado en el intercambio de información, uno que se nutre de los datos extraídos de sus millones de transacciones diarias para calibrar los precios del menú en miles de restaurantes de Estados Unidos», afirma la demanda.

“McDonald’s has constructed and for years operated its proprietary information-sharing pricing apparatus, one that draws upon data gleaned from its millions of daily transactions to calibrate menu prices across thousands of U.S. restaurants,” the lawsuit states.

«El resultado es una fijación algorítmica de precios dirigida a unos clientes que ya se encuentran al límite de sus posibilidades.»

“The upshot is algorithmic price-fixing directed at customers who are already stretched thin.”

McDonald’s afirmó el martes que la demanda está “plagada de inexactitudes” y que se defendería con firmeza.

McDonald’s asserted on Tuesday that the lawsuit is “filled with inaccuracies” and that it would vigorously defend itself.

"La IA no fija los precios del menú en los restaurantes de McDonald's; son los franquiciados de McDonald's quienes lo hacen", declaró la empresa en un comunicado.

"AI does not set menu prices at McDonald's restaurants – McDonald's franchisees do," the company said in a statement.

"Los franquiciados disponen de herramientas opcionales que les ayudan a tomar las mejores decisiones para sus negocios y sus clientes, pero estas herramientas no automatizan, coordinan ni fijan los precios de ningún modo".

"Optional tools are available to franchisees to help them make the best decisions for their businesses and customers, but these tools do not automate, coordinate or fix pricing in any way."

La demanda fue interpuesta en nombre de un consumidor, Michael Thomas, de DeKalb, Illinois.

The lawsuit was instituted on behalf of a consumer, Michael Thomas, of DeKalb, Illinois.

Según la demanda, Thomas es un cliente habitual de McDonald's, donde suele pedir un Cuarto de Libra con queso, patatas fritas y una Coca-Cola.

According to the complaint, Thomas is a frequent patron of McDonald's, where he customarily orders a Quarter Pounder with cheese, french fries and a Coke.

La demanda alegaba que Thomas había observado discrepancias en los precios entre los establecimientos de McDonald's cercanos a su domicilio.

The lawsuit alleged that Thomas had observed discrepancies in pricing among the McDonald's outlets in proximity to his residence.

McDonald’s ha afirmado que se ha valido de un instrumento de fijación de precios mejorado con IA durante más de una década.

McDonald’s has affirmed that it has availed itself of an AI-enhanced pricing instrument for upward of a decade.

El programa determina el precio óptimo de los artículos del menú con base en las ventas de una tienda, su ubicación y diversos otros factores determinantes, entre ellos los precios de la competencia.

The program ascertains the optimal price for menu items predicated upon a store’s sales, location and sundry other determinants, competitors’ prices among them.

McDonald’s afirmó que mucho antes de adoptar el instrumento mejorado con IA, había estado acumulando datos y proporcionando precios recomendados a sus franquiciados, quienes poseen y gestionan el 95% de las 14.000 tiendas de McDonald’s en Estados Unidos.

McDonald’s asserted that well before it embraced the AI-enhanced instrument, it had been amassing data and furnishing recommended prices to its franchisees, who own and operate 95% of McDonald’s 14,000 U.S. stores.

«Lo que hacemos, en esencia, es proporcionar el contexto de lo que está ocurriendo», declaró un portavoz de McDonald's.

"What we do, in essence, is furnish the context of what is transpiring," a McDonald's spokesman said.

«No poseemos medio alguno de influir en los precios del menú de un restaurante».

"We possess no means whatsoever of influencing the menu pricing in a restaurant."

No obstante, la demanda afirmaba que McDonald’s ejerce «una influencia considerable sobre sus franquiciados», lo que le permite presionarlos para que acaten sus recomendaciones de precios.

Yet the lawsuit asserted that McDonald’s wields “significant leverage over its franchisees,” enabling it to bring pressure to bear on them to comply with its pricing recommendations.

El martes, los periodistas dejaron un mensaje en la National Owners Association, la entidad que representa a los franquiciados de McDonald's.

On Tuesday, reporters left a message with the National Owners Association, the entity that represents McDonald's franchisees.

Desde hace ya varios años, McDonald’s ha venido ensayando toda una serie de estrategias orientadas al valor en Estados Unidos y otros mercados, en un intento por recuperar a los consumidores de rentas más bajas, cuya afluencia a las cadenas de comida rápida ha ido disminuyendo.

For several years now, McDonald’s has been trialling an array of value-oriented strategies across the U.S. and other markets, endeavouring to woo back lower-income consumers, whose patronage of fast-food chains has dwindled.

No obstante, los franquiciados no siempre acatan sus directrices.

Yet franchisees do not invariably adhere to its guidance.

Durante una conferencia telefónica con inversores celebrada en agosto, Chris Kempczinski, presidente y consejero delegado de McDonald’s, señaló que tan solo el 60% de sus restaurantes en Estados Unidos ofrecía el menú propuesto por McDonald’s, compuesto por 10 productos con un precio inferior a 3 dólares.

During an August conference call with investors, McDonald’s Chairman and CEO Chris Kempczinski observed that a mere 60% of its U.S. restaurants were proffering McDonald’s proposed menu of 10 items priced under $3.

"Como sin duda usted sabe, en el marco de nuestro sistema, eso no es algo que simplemente activemos con solo pulsar un interruptor", dijo Kempczinski.

"As you are doubtless cognizant, within the framework of our system, that is not something we merely flip the switch on," Kempczinski said.

"Requiere conversaciones con los franquiciados."

"It necessitates conversations with franchisees."

La demanda solicita al juez que certifique el asunto como una acción colectiva y que obligue a McDonald’s a desembolsar daños y perjuicios al colectivo.

The lawsuit petitions the judge to certify the matter as a class action and to compel McDonald’s to disburse damages to the class.

Asimismo, pretende impedir que McDonald’s aplique acuerdos que restringen la competencia.

It further seeks to enjoin McDonald’s from enforcing agreements that curtail competition.

October 6th, 2026

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