美國消費者對高物價感到不滿。

他們也對連鎖餐廳和大型零售商的定價方式感到生氣和困惑。

這些公司用高科技方法來定價。

雜貨店貨架上的數位價格標籤正快速取代紙質標籤。

人工智慧工具幫公司預測顧客的反應，然後決定價格。

「動態定價」和「監控定價」這些詞在社群媒體上引起焦慮。

有人懷疑，不同顧客對同一商品被收了不同的價格。

管理顧問公司科爾尼的消費者行為智庫負責人凱蒂·托馬斯說，現在有很大的緊張關係。

關鍵是權力在企業手中，還是在購物者手中。

使用這些技術的公司則說，有些擔心來自誤解。

沃爾瑪執行長約翰·弗納說，數位價格標籤節省員工的時間，也讓價格保持最新。

他說，公司不是依天氣、時段或個別購物者來調價。

他寫道，公司是為產品定價，不是為人定價。

但公司收集和使用客戶數據並不總是透明。

這讓消費者產生懷疑。

立法者和監管機構已經開始行動。

據全國州議會會議統計，至少30個州今年審議了定價相關法案。

聯邦貿易委員會也提出執法政策。

它警告企業，如果沒有說明使用個人數據來設定個別價格，可能違反消費者保護法。

報導指出，動態定價是依供需等市場條件調整價格。

航空公司和優步就是例子。

電子貨架標籤讓商店能用電子方式更新價格。

歐洲和亞洲早已使用。

個人化定價則依顧客位置、收入或瀏覽習慣提供不同價格。

部分倡導團體稱之為「監控定價」。

演算法定價則用軟體推薦或自動設定價格。

人工智慧可以幫忙找出銷售和競爭對手價格的模式。